系统管理员会发现生产服务器缺少servicepack，并在白天安装它而不通知任何人。当天晚些时候，用户开始报告访问服务器上安装的应用程序时出现的问题。经调查，发现该应用程序将无法正常启动。遵循以下哪一个流程最有助于避免这次停机（）
系统管理员会发现生产服务器缺少servicepack，并在白天安装它而不通知任何人。当天晚些时候，用户开始报告访问服务器上安装的应用程序时出现的问题。经调查，发现该应用程序将无法正常启动。遵循以下哪一个流程最有助于避免这次停机（）
A.服务水平协议
B.业务连续性计划
C.业务影响分析
D.变更管理政策(正确答案)