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正确答案：A
Tag：
电商之道网店运营
腾讯
网址
时间：2021-11-30 14:51:56
上一篇：
加入直通车的条件之一是店铺动态评分各项分值均在（）分以上。
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一般来说，跳失率低于（）属于正常。不到钻级的小店，跳失率为60%都属于正常。
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货物包装是体现商品附加值一个非常重要的方式。（）
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信用评价仅在淘宝集市使用，天猫订单只有店铺评分。（）
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在网店客服中要记住：“客户永远是对的！”。（）
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售后服务的重要性仅次于商品质量和信誉。（）
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首次响应时间影响店铺的转化率和搜索排名。（）
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网店客服的服务态度对提高客单价无关。（）
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购物体验是决定其购买行为的重要因素。（）
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优秀的网店客服只具备良好的心态和熟练的操作技能是远远不够的，还需要具有（）等方面知识储备。
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一般来说，导致中、差评的主要原因有（）。
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网上店铺可以采取（）等措施，积极引导买家进行商品好评。
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（）中，网店客服和运营人员主要使用千牛工作台来与客户进行在线的交流和网店的日常管理。
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要想做个优秀的在线售后客服，就需要知道完整的处理售后问题的步骤，在电商实践中要做到（）。
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在网店客服的日常工作中操作错误的是（）。
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店标一般分为动态店标和静态店标两类。（）
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红蓝色彩对比很容易让人产生视觉疲劳和心理亢进，适用家居等静物。（）
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边界是直线物体时可以使用多边形套索工具进行抠图。（）
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淘宝帐号起名时，可以使用数字、英文字母、特殊符号、中文的组合。（）
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天猫商城以知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店为主。（）
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京东商城所有的商品都是由京东自己进货、销售并配送的。（）
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淘宝网是中国最大的自营式电商企业。（）