施工、维护中的行为要求包括以下()。


施工、维护中的行为要求包括以下()。

A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意(正确答案)

B.客户开门后,要主动向客户出示印有“中国移动”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入(正确答案)

C.不处理带风险性的故障(正确答案)

D.在服务工作中,对客户提出的要求,应予无条件满足


Tag:移动装维人员考试 客户 操作 时间:2021-11-25 15:03:30