在培训开发与评估里,属于结果评估X指标的是()
在培训开发与评估里,属于结果评估X指标的是()
A.时间
B.质量
C.成本
D.产出
E.客户满意度
正确答案:A,B,C,D
答案解析:结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类,易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评价具有主观性。
Tag:中级经济师 人力资源管理专业知识与实务 指标
时间:2021-11-08 15:48:44