最高管理者应证实其以顾客为关注焦点的领导作业和不到一点，通过确定和应对影响产品和服务的（），以及（）顾客满意能力的风险和机遇。

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最高管理者应证实其以顾客为关注焦点的领导作业和不到一点，通过确定和应对影响产品和服务的（），以及（）顾客满意能力的风险和机遇。

A.适用性;增加

B.符合性;增强(正确答案)

C.适用性;增强

D.符合性;增加

Tag：质量知识竞赛适用性作业时间：2021-10-12 14:44:41