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组织的产品和服务质量取决于满足()的能力,以及所受到的有关相关方的有意和无意的影响。
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组织的产品和服务质量取决于满足()的能力,以及所受到的有关相关方的有意和无意的影响。
A.顾客(正确答案)
B.要求
C.市场
D.顾客期望
Tag:
质量知识竞赛
顾客
能力
时间:2021-10-12 14:43:37
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GB/T19001-2016标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()的产品和服务。
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依据GB/T19001-2016标准,组织和顾客沟通的内容不包括()。
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