突发事件发生后,新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面?()


突发事件发生后,新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面?()

A.详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施,并当众宣布,如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的,经确认后将尽快公布于众,社会组织将承担一切责任。

B.一定要对所发生的突发事件表示遗憾,对受害人及其家属表示歉意和安慰,语气要诚恳。

C.不要发布不准确或似是而非的信息。

D.回答问题时尽可能让记者满意。

正确答案:详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施,并当众宣布,如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的,经确认后将尽快公布于众,社会组织将承担一切责任。;一定要对所发生的突发事件表示遗憾,对受害人及其家属表示歉意和安慰,语气要诚恳。;不要发布不准确或似是而非的信息。;回答问题时尽可能让记者满意。


Tag:公共关系与人际交往能力 突发事件 发生 时间:2021-10-03 14:23:08