智慧树知到《商务礼仪(陕西工业职业技术学院)》2023章节测试答案
智慧树知到【商务礼仪(陕西工业职业技术学院)》2023章节测试答案
第一章测试
1、“王经理”属于一种()
A、职务性称谓
B、职称性称谓
C、职业性称谓
D、姓名性称谓
正确答案:A
2、下列选项中,符合称谓礼仪的是()
A、李杨在商务会议上称其女友为“亲爱的”
B、小张看到客户王明和一名女性步入会场,便不假思索地称这名女性为“王夫人”
C、小曾称医师张勇为“张医生”
D、小陈为了拉紧与客户张鹏的关系,便称张鹏为“哥们儿”
正确答案:C
3、为他人介绍时,正确的手势为()。
A、抬起左臂,掌心向上,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方
B、抬起左臂,掌心向下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方
C、抬起右臂,掌心向上,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方
D、抬起右臂,掌心向下,四指并拢,拇指张开,指向被介绍的一方
正确答案:C
4、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()
A、单位、部门、职务、电话
B、单位、部门、地址、姓名
C、姓名、部门、职务、电话
D、单位、部门、职务、姓名
正确答案:A
5、介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是()
A、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈
B、介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士
C、介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者
D、介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾
正确答案:C
6、握手时()
A、用左手
B、戴着墨镜
C、使用双手与异性握手
D、时间不超过三秒
正确答案:D
7、关于握手的礼仪,描述不正确的有:()
A、先伸手者为地位低者
B、客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手
C、下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手
D、男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手
正确答案:A
8、下列不符合名片礼仪的行为是()。
A、放下手中的一切事务,起身相迎,面带微笑,点头致意,用双手的拇指和食指接住名片下端的两角
B、接过名片后,立即将名片放入口袋中,之后再拿出来观看
C、把接过的名片拿在手中把玩
D、未经名片主人的许可,当面将其名片给他人传看
正确答案:BCD
9、为他人介绍的正确顺序是()。
A、先将职位低者介绍给职位高者
B、先将女士介绍给男士
C、若被介绍的其中一方人数众多,则一般应按照职位高低的顺序依次介绍贵宾
D、若被介绍的其中一方人数众多,则可“跳跃式”地介绍没有明显的职位高低之分的人
正确答案:AC