在物业管理投诉处理的程序中，除了调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案的程序，还包括（）。(没问题)
在物业管理投诉处理的程序中，除了调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案的程序，还包括（）。(没问题)
A.记录投诉内容(正确答案)
B.判断投诉性质(正确答案)
C.确定处理责任人(正确答案)
D.答复业主(正确答案)
- 上一篇：对客户沟通的注意事项叙述正确的是（）。
- 下一篇：除“四害”包括?（）
在物业管理投诉处理的程序中，除了调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案的程序，还包括（）。(没问题)
A.记录投诉内容(正确答案)
B.判断投诉性质(正确答案)
C.确定处理责任人(正确答案)
D.答复业主(正确答案)
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