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良好的服务语言具有（）特征。
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良好的服务语言具有（）特征。
A.主动性(正确答案)
B.尊敬性(正确答案)
C.局限性(正确答案)
D.幽默性
E.兑现性(正确答案)
Tag：
初探饭店
主动性
时间：2021-09-15 14:29:12
上一篇：
饭店服务人员讲究礼仪，主要以（）为主要内容。
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高层管理者又称为决策层，主要指（）。
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作为饭店的优秀员工，必须具有以下职业意识：（）。
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100-1=0，这个公式在饭店行业可以理解为（）。
3.
下列饭店部门中，属于后台线部门的有（）。
4.
下列饭店部门中，属于前台线部门的有（）。
5.
中国首批挂牌的白金五星级饭店有（）。
6.
（）等国家的饭店等级都采用星级表示法。
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饭店等级是指饭店在（）等方面所反映出来的级别与水准。
8.
（）都是知名品牌的汽车旅馆。
9.
下列属于度假型饭店的有（）。
10.
下列关于会议型饭店的描述，正确的有（）。
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商务型饭店，一般位于城市的中心地区，主要接待（）客人。
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中国华住酒店管理有限公司的主要品牌有（）。
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饭店集团的竞争优势：（）。
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饭店集团运用的四种经营方式，即（）。
5.
2021年，文化和旅游部发布《旅游民宿基本要求与评价》（LB/T 065—2019）第1号修改单，将旅游民宿等级由三星级、四星级、五星级改为（），旨在更好地突出民宿特色。
6.
1900年，（）的成立，开创了中国现代饭店的先河。
7.
中国近代饭店主要以接待（）为主。
8.
中国古代官方开办的饭店形式有（）。
9.
驿站在不同时期，不同地方有不同名称，如（）。
10.
客栈时期的饭店的主要特点是（）。