一般情况下，当我们所提供的服务使零售客户的感知度低于期望度时，表现出来的就是较低的满意度和（）的投诉率。

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一般情况下，当我们所提供的服务使零售客户的感知度低于期望度时，表现出来的就是较低的满意度和（）的投诉率。

A.较高(正确答案)

B.较低

C.很高

D.很低

Tag：三知六会知识竞赛客户时间：2021-09-15 14:02:29