最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并预以满足,这体现了质量管理七大原则中的()的管理原则。


最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并预以满足,这体现了质量管理七大原则中的()的管理原则。

A.系统管理

B.持续改进

C.以顾客为关注焦点(正确答案)

D.领导作用


Tag:质量知识竞赛 顾客 时间:2021-09-15 13:53:50