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用户对TV增值费用产生疑问或异议，对订购行为有异议，经客服人员解释或退费处理后用户认可的客服人员可归为用户咨询类。（）
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用户对TV增值费用产生疑问或异议，对订购行为有异议，经客服人员解释或退费处理后用户认可的客服人员可归为用户咨询类。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
智慧家庭知识竞赛
客服
时间：2021-09-07 14:39:55
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沃家应用内有老年健身、太极、养生、医疗等优质内容。（）
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用户使用第三方扫码支付进行支付的客服人员不可归为用户咨询类（）
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