下列哪些行为是在工作沟通中用心倾听的表现?


下列哪些行为是在工作沟通中用心倾听的表现?

A.追求效率,客户表述不当时要立即打断,规避风险

B.换位思考,从客户角度思考解决问题(正确答案)

C.尊重理解,尊重对方传递的信息,理解并回复(正确答案)

D.积极引导,帮助客户产生真诚倾诉的欲望(正确答案)


Tag:头条信息流优化师初级考试 客户 角度 时间:2021-08-23 15:09:01