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收费站遇坏卡、丢卡赔付时，进行特情处理并详细登记。（）
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收费站遇坏卡、丢卡赔付时，进行特情处理并详细登记。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
收费站业务考试竞赛
收费站
时间：2021-08-10 15:26:22
上一篇：
CPC发放时严格遵循“一车一卡”原则及收费业务要求。（）
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目前司机的通行费电子发票是分段查看的。（）
相关答案
1.
按使用要求每个卡箱容量不宜超过400张且为整百数。（）
2.
无法读写或电量低于10%的CPC卡不得进行调拨或在车道发放。（）
3.
使用收款码进行收费后，打出的发票需要回收带回。（）
4.
当班次使用了收款码进行收费，缴款时清点已收现金路费无误后，无需找中心站备用金管理员补齐扫码收款金额，直接放入缴款钱袋投包。（）
5.
当收费站出现移动支付设备无法使用时，可直接启用收款码进行收款，无需上报指挥中心。（）
6.
当移动支付失败，多次核单均失败时，可转现金操作，打发票不收现金放行车辆，发票按作废票流程回收上缴。（）
7.
使用移动支付时，司机仅可用微信付款的方式进行支付。（）
8.
处置收费纠纷过程中，可以有意用身体将司机的视线与收费员之间隔开，或者让当时收费员转去其他车道收费、站房休息。（）
9.
当收费纠纷发生后，应当第一时间向运营控制指挥中心报告。（）
10.
收费纠纷发生后，应当同时注意要明确提醒当事收费员暂时不要再与司机方发生任何接触。（）
热门答案
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司机行为已不受控制，在与收费员争吵的同时已出现对收费员动手或同时正在呼援的。表明该服务纠纷事件已经恶化，有可能会升级演变成治安事件（属一般纠纷）（）
2.
制式警车及粤O牌车辆跨省通行时，需要进行收费。（）
3.
对于悬挂专用号牌的综合性消防救援车辆统一使用ETC免费通行公路收费站。未安装ETC的专用号牌汽车正常收费。（）
4.
客户可在通行费补交前提出异议，对补交信息提交异议后未撤销异议前，将不得对此补交记录进行补费。（）
5.
补费时，司机可以不提供手机号码。（）
6.
补费系统的账号无法登陆时，应上报中心申请使用备用账号。（）
7.
站点在操作补费完毕后，要及时点击【退出】栏退出登录账号。（）
8.
补费系统的账号可以跨路段使用。（）
9.
入口超限车辆闹事导致堵塞，现场人员最好的处理方式是提醒司机下次不允许超载了，然后发卡让该车进入高速，解决了入口堵塞现象。（）
10.
现场人员对摩托车实施拦截，但司机强行冲上高速，现场人员劝返失败应承担责任。（）