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客户投诉管理遵循首问负责制,()依法合规;前置管控,预防为先;责任到人、有责必究原则。
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客户投诉管理遵循首问负责制,()依法合规;前置管控,预防为先;责任到人、有责必究原则。
A.客户优先(正确答案)
B.及时高效(正确答案)
C.客户满意
D.尊重事实(正确答案)
Tag:
网格知识竞赛
负责制
高效
时间:2021-08-03 15:21:35
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客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,()提出或()、抗议、()、()等行为。
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客户投诉工单需详细记录()、联系电话、投诉分类等信息。
相关答案
1.
客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,提出
2.
客户星级信息可通过()查询。
3.
扣费提醒分为()种。
4.
宽带群障告知短信功能,告知原则:()天未使用客户、有在途家宽网络类工单的客户、夜间(22点-8点)发生的群障不发短信,单个客户()天内仅下发一次群障告知短信(无论产生几次群障)。
5.
宽带预处理页面投诉可视化能力功能,展示在“()”中的“()”页签中,点击“()”可以查询到EOMS工单的装维进度。
6.
留存照片的基本原则中影像采集要求。为新用户办理入网手续时,必须()办理用户正面照片。拍摄照片应确保能够清晰辨别为现场办理入网的用户本人。
7.
流量资费使用原则:
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门店导购的四大常见典型场景包括(),
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门头设计VI规范适用于
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目前云游戏可以支持的游戏类型包括()。
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哪些是由市(州)分公司负责准入审批工作,区县分公司无准入审批权
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