小浩是一家天猫电器店铺的客服,最近经常遇到顾客投诉快递不送货上门,而且因为不送货上门经常产生退货退款,小浩应该()可以避免以后再发生类似的问题


小浩是一家天猫电器店铺的客服,最近经常遇到顾客投诉快递不送货上门,而且因为不送货上门经常产生退货退款,小浩应该()可以避免以后再发生类似的问题

小浩应该直接投诉快递员不送货上门,并且对该快递恶语相向,让他知道错。

小浩应该把此类问题投诉的顾客都整理出来,每人发红包返现

小浩应该把此类问题都归纳总结,统一反馈给运营,更换服务更好的物流(正确答案)

小浩应该不理会顾客的投诉,货已经卖出去了,至于送货与否是快递的问题跟店铺无关


Tag:淘宝客服试题 快递 送货上门 时间:2021-07-20 14:27:03