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在电话沟通过程中，“您认为流量费比较高是吗？”的问题是属于（）问题
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在电话沟通过程中，“您认为流量费比较高是吗？”的问题是属于（）问题
A.封闭式(正确答案)
B.开放式
C.特定式
D.直接式
Tag：
班组技能大赛
定式
封闭式
时间：2021-07-20 14:21:15
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在电话服务中，客户情绪异常时，先稳定客户的（），再处理（）。
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在电话沟通过程中，“您遇到什么问题了?”的问题是属于（）问题
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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，应提前（）小时通告所涉及的客户。
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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，若影响客户的时间超过规定时限或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向（）报告？
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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，若影响客户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
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