首页
夸大其辞的评价和说明是管理客户的期望值的好方法
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
夸大其辞的评价和说明是管理客户的期望值的好方法
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
班组技能大赛
夸大其辞
期望值
时间：2021-07-20 14:15:05
上一篇：
客户满意是建立在道德、法律和经济基础上的。
下一篇：
客户的满意与否其实是绝对的。
相关答案
1.
一个实际的通信系统通常由终端设备、传输链路、交换设备组成。
2.
移动通信服务的特点是把整个大范围的服务区划分成许多小区，每个小区设置一个基站，负责本小区各个移动台的联络与控制，各个基站通过移动交换中心相互联系，并与市话局连接。
3.
蜂窝移动通信系统，也称小区制移动通信。
4.
移动通信可以使消费者摆脱电话线的束缚，为日常生活及其工作带来了极大的便利。
5.
移动通信具有灵活性、便捷性、业务种类多、可全球漫游等优点。
6.
4G用户更换5G手机后，不换套餐不可以使用5G网络
7.
光纤是局域网传输媒介是最可靠的。
8.
业务主管部门需指定专人（业务管理员）负责所管辖业务系统的帐号权限分配
9.
业务系统的应用帐号应该由该系统的业务主管部门管理
10.
原则上两个帐号对应一个用户
热门答案
1.
就算是对消费者不公平、不合理的规定，只要是以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式展现的，均有效。
2.
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，只能向原企业要求赔偿。
3.
经营者可以以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
4.
消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者可以找理由不出具。
5.
经营者没必要听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，不需要消费者的监督。
6.
消费者组织可以从事商品经营和营利性服务。
7.
对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
8.
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
9.
国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。
10.
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。