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投诉归档后的（）工作日进行回访。
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投诉归档后的（）工作日进行回访。
A.1个
B.2个
C.3个(正确答案)
D.4个
Tag：
网格长资格认证
工作日
时间：2021-07-18 15:13:32
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对于通过短信回访时回复不满意的客户在（）工作日内追加电话回访
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所退费用原则上应在（）小时内通过系统充值方式返还至客户手机账户
相关答案
1.
10080集团热线工单总体处理时限为（）小时（自然时）.
2.
升级投诉需在（）内转派责任分公司进行核实处理。
3.
委托加盟营业厅营业时间，原则上每日不得少于（）小时。
4.
市场经营部是我省社会渠道费用的业务归口管理部门，负责制定社会渠道（）和费用标准，及进行社会渠道费用的统一管理。
5.
做好对客户的业务（）、收费方式、终止服务方式和注意事项等关键信息的告知与确认工作。
6.
严控社会渠道的经营范围，加强监督和检查，严禁社会渠道囤积、（）非从中国移动领取的卡号，严禁在店内私自向客户加价或高价贩卖卡号。
7.
为鼓励连锁渠道发挥优势、提升产能贡献，可针对连锁机构下达整体（）。
8.
业务办理要求：严格按照省公司相关业务规范要求，通过指定的系统受理，保留业务单据记录，全量回收（）。
9.
违约金的计算方式为“（）/各市分公司规定的最短合作时限×（各市分公司规定的最短合作时限-该渠道实际经营月数）”。
10.
享受装修补贴的社会渠道，原则上在装修补贴投入后的合作期限不得少于24个月。
热门答案
1.
原则上不应通过（）代为收缴渠道商营业款。
2.
系统批扣方式是指中国移动每日根据营业日报，将渠道商当日营收款由支付机构或金融机构同步从其绑定的账户中进行划转的操作。结算周期原则上不得超过“（）”日。
3.
系统实时扣款方式是指当渠道商受理业务时，同步从其绑定的银行账户中进行（）的操作，额度不足时应暂停业务办理。
4.
严禁自有人员通过（）工号办理业务。
5.
渠道工号的使用遵循“谁（）谁负责、谁申请谁负责”的原则，工号账户使用人和申请人均对工号的全生命周期负责。
6.
各市分公司须建立完善的管理制度及溯源制度，加强对渠道工号（）、（）、（）、（）、（）等关键环节的审核及管理，并确保出现问题后能够层层溯源、层层追责。
7.
渠道管理责任人应及时将采集到的渠道基础信息录入渠道管理系统，并对其准确性、真实性、完整性负责。对基础信息发生变更的渠道，应在（）个工作日内在渠道管理系统中完成更新。
8.
渠道基础信息指社会渠道与我司达成合作协议后，在渠道管理系统中需录入的信息字段，主要包括（）、业务管理信息、人员信息、合同管理信息、终端信息等。
9.
各区（县）分公司根据所属地市分公司的渠道管理相关要求，做好社会渠道的（）、（）、（）等工作。
10.
全国连锁渠道是指具有（）个以上具备与我司合作条件的门店，跨越3个以上省级行政区域的连锁性卖场。一般由总部统一洽谈、统一签约，并由各省（区、市）公司分别签署执行协议，开展日常运营。