员工在处理顾客投诉，既要迅速，又不能轻率地承担责任或给予承诺。如无法做出决定时候，应请（）给予答复。（）
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员工在处理顾客投诉，既要迅速，又不能轻率地承担责任或给予承诺。如无法做出决定时候，应请（）给予答复。（）

A.同班人员

B.主管人员(正确答案)

C.班长

D.油站经理

Tag：油站知识竞赛 人员 同班 时间：2021-07-14 13:43:03

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