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传真预订这种预订方式通常由旅行社等单位采用,其特点是(),并且可保存客人的预订资料,不易出现订房纠纷。
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传真预订这种预订方式通常由旅行社等单位采用,其特点是(),并且可保存客人的预订资料,不易出现订房纠纷。
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正确答案:快捷,准确,正规
Tag:
旅游礼仪
纠纷
旅行社
时间:2021-06-30 13:36:25
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行李员放置客人行李时应轻拿轻放,小心放置在安全的位置,()并再次向客人确认行李的件数与状态。
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如果客人房间设置了“DND请勿打扰”,则服务员不能进房清扫,到下午()点之后可打电话到房间征询客人清扫的时间。
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中餐宴会中,主人即宴会主办人,规模在一桌以上的宴会,各桌主人位置的确定方法,以下选项正确的是()。
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西餐撤盘服务时要留意客人餐具摆放,以下哪个选项表示客人暂时不需撤盘()。
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如果是专职司机驾驶的车辆,门童在为客人开车门时应先开朝向酒店大门一侧的后车门。
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客人提取所寄存的行李时,行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取。
5.
在清洁住客房间时,若房间内电话铃响起,服务人员不得接听错。
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在交谈之中,要善于聆听他人的意见,若对方所述无伤大雅,无关大是大非,一般不宜当面否定。
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下面是因人而异,善说美言的形式有赞美()。
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时尚的主题,即以()正在流行的事物作为谈论的中心。
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自我介绍时候只要能够说清楚()3点即可。
10.
常用的评价式赞赏用语主要有()等等。
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在重视颜值的今天,简历贴上唯美的艺术照,用更美的形象吸引HR的眼球才是面试者的最佳选择。
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旅游接待服务人员在工作场合遇到客人时,要主动与客人打招呼并礼貌问候,能否灵活运用问候语,是检验旅游从业人员语言沟通与交际能力高低的一个重要依据。
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恭维拒绝法是不直接讲自己的看法,而是讲其他人的看法,通过巧妙暗示让对方明白自己的意思。
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不要以“杠头”自诩,自以为一贯正确,无理辩三分,得理不让人,这是有悖交谈主旨的。
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交谈双方业已约定,或者其中某一方先期准备好的目的性内容交谈适合正式交谈。
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作为初次登门的客人不应随便进人主人卧室,乱坐乱躺。熟悉的朋友就没有这个禁忌了。
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回复电子邮件的原则有()。
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接听电话要记住铃响不过(),不要让对方久等。
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赠送礼物的禁忌有()。
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要接待客人,就要提前备好待客的()物品,以示欢迎。