小王是一位刚刚32岁的女性患者,住院的第二天,在得知自己被确诊为乳腺癌晚期时,忍不住躺在病床上?失声痛哭。这时护士轻轻走过来,问,“你现在觉得怎么样?”但患者一直低头不语,不愿意和护士沟通。影响患者和护士沟通的因素为()
小王是一位刚刚32岁的女性患者,住院的第二天,在得知自己被确诊为乳腺癌晚期时,忍不住躺在病床上?失声痛哭。这时护士轻轻走过来,问,“你现在觉得怎么样?”但患者一直低头不语,不愿意和护士沟通。影响患者和护士沟通的因素为()
A.个性
B.情绪
C.能力
D.态度
E.认知
正确答案:B