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互联网为旅游服务的标准化创造了技术条件,主要表现在哪两个方面?
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互联网为旅游服务的标准化创造了技术条件,主要表现在哪两个方面?
A.与被服务者的沟通
B.服务流程的传承
C.服务程序的培育
D.服务标准的量化
正确答案:AD
Tag:
旅游概论
被服
旅游服务
时间:2021-06-05 14:52:57
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国际标准化组织(ISO,即InternationalOrganizationforStandardization)对标准的定义,标准有以下内涵
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我们看到某某标准后面的括号中,有大写的拼音字母,GB是国标,LB是旅游行业标准。
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1.
1978年中共中央批转的中央外事小组《关于发展旅游事业的请示报告》,对我国旅游业从外事部门转变为文化管理部门产生很大影响。
2.
对一个国家来说,无论是发展入境旅游还是发展国内旅游,都将成为该国的一种外来的经济“注入”。
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可持续旅游发展的实质,就是要求旅游与()、()和()成为一个整体。
4.
旅游出口之所以具有换汇率高的优点,主要是因为()
5.
()的发展,特别是交通运输和通讯技术的发展,是推动旅行和旅游活动发展的重要力量。
6.
一个旅游目的地在不至于导致当地环境质量和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提下,所能吸纳的外来游客的最大能力是指()。
7.
下列哪项不是旅游对社会文化的积极影响?
8.
1987年,联合国世界环境和发展委员会发表了题为()的研究报告。正式提出了可持续发展的概念。
9.
旅游与环境的关系是一种相互依存的关系。旅游开发要依赖环境资源,而环境不断净化的过程对旅游产业的持续经营是必不可少的。
10.
旅游对社会文化的消极影响具体表现为:
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我国实行黄金周假日制度,给予每个公民一定时间的观光度假旅游权利,表明政府发展旅游的
10.
各国政府为了推进本国旅游业的发展都会设立全国性的旅游管理机构对本国旅游业的发展实行国家干预和介入,这样的组织可以