首页
在外部顾客服务分析中首先是要识别顾客在作购买决策时认为重要的顾客服务决策。（）
精华吧
→
答案
→
知到智慧树
→
未分类
在外部顾客服务分析中首先是要识别顾客在作购买决策时认为重要的顾客服务决策。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
物流管理
顾客
时间：2021-05-21 13:51:12
上一篇：
顾客服务贯穿于物流管理整个过程。 （）
下一篇：
内部顾客服务分析目的是检查企业的服务现状与顾客需求之间的关系。（）
相关答案
1.
评判企业的顾客服务水平需要把其放在供应链运行的全过程中进行客观、连续地评价。（）
2.
顾客服务不能测量。（）
3.
影响顾客服务可得性的因素有（）。
4.
影响顾客满意的要素包括（）。
5.
（）不属于交易中要素。
6.
（）不属于顾客服务绩效指标。
7.
简单来说，物联网就是通过信息传感设备与互联网，把所有物品连接起来，进行信息交换，以实现智能化识别、监控和管理。（）
8.
一个完整的物流信息系统，从人机交互处理层面可分为：订单管理、运输管理、仓储管理、配送管理、财务管理和客户管理等功能。（）
9.
物流信息系统的发展趋势哪几个方面的内容（）。
10.
物流信息系统规划方法中，综合法（CSB）是下列哪几个方法的综合（）。
热门答案
1.
RFID分类方式有多样，我们根据其技术实现手段分为以下几种类型（）。
2.
根据系统的功能结构，可以将物流信息系统划分为（）等层级。
3.
信息系统发展的一个共同趋势不包括那个方面的内容（）。
4.
（）不属于物流信息系统规划原则。
5.
在物流行业中，不属于国际通用的物流条码是（）。
6.
（）是物流信息系统的最基本功能，实现系统所需数据的获取。
7.
做需求预测时,预测精度越高越好。（）
8.
需求量越高,就要更高的安全库存。（）
9.
库存管理的其中一个目标,是百分之百满足客户的需求。（）
10.
经济订货批量模型中假设需求量是已知的和确定的,需求不是平均到店的,时多时少,以及考虑供应商供货有一个固定的交货时间。（）