患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？
患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？
A.“检查的时间长短不一，我也不知道会到什么时候”
B.沉默
C.直接离开
D.“等了这么久还要排到下午，时间真是不凑巧”
正确答案：D
患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士非常生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那里。以下哪种沟通更有助于避免医患冲突？
A.“检查的时间长短不一，我也不知道会到什么时候”
B.沉默
C.直接离开
D.“等了这么久还要排到下午，时间真是不凑巧”
正确答案：D
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