关于电话礼仪,下列描述正确的是()。


关于电话礼仪,下列描述正确的是()。

A.打电话不应在晚十二点后和早上五点之前

B.打电话的基本礼则是应:长话短说,废话少说,没话别说

C.一般而言,打电话的整个时间不要多于3分钟,在国外被称为“通话3分钟原则”

D.在通话之前,最好把对方的姓名、电话号码、通话要点等内容列出一张清单

E.电话接通之后首先应问候对方“您好”

正确答案:BCDE


Tag:护理礼仪与人际沟通 电话 清单 时间:2021-05-16 20:27:40