在中国的银行卡产业形成期,客户服务具有哪些特征?
在中国的银行卡产业形成期,客户服务具有哪些特征?
A.银行的客户服务意识逐步增强
B.银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
C.借记卡异军突起,提升了国人的用卡热情
D.银行卡服务渠道有所增加,服务资源整合稳步推进
E.银行卡依然作为存折的附属品
F.业务流程仍需完善,人员素质仍需提高
正确答案:ABCDEF
在中国的银行卡产业形成期,客户服务具有哪些特征?
A.银行的客户服务意识逐步增强
B.银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
C.借记卡异军突起,提升了国人的用卡热情
D.银行卡服务渠道有所增加,服务资源整合稳步推进
E.银行卡依然作为存折的附属品
F.业务流程仍需完善,人员素质仍需提高
正确答案:ABCDEF
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