一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下（）特点

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一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下（）特点

A.语言有逻辑性，突出重点和要点(正确答案)

B.真实、准确(正确答案)

C.善于表达自己的情感

D.调整自己的音量和讲话速度(正确答案)

Tag：公共基础知识逻辑性管理知识时间：2021-04-14 14:03:56