通过（）可以了解更多的服务失败的原因，发现经营管理的漏洞，及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。

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通过（）可以了解更多的服务失败的原因，发现经营管理的漏洞，及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。

A.客户主动反馈信息

B.客户流失分析(正确答案)

C.新客户调查

D.发放调查问卷

Tag：质量知识竞赛客户漏洞时间：2021-04-02 15:07:23