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在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客期望
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人人学点营销学
在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客期望
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
顾客
关键性
作用
时间：2021-02-19 15:27:53
上一篇：
客户在购买产品时,可以获得的价值有:
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顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值
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市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（）的观念。
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通过满足顾客需求达到（）,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。
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（）是达致顾客忠诚的重要条件。
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多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是
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产品导向和需求导向的区别在于产品导向着眼于生产者自身,而需求导向着眼于消费者
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产品导向的适用条件是产品更新换代快
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“没有不成功的产品,只有不成功的销售”是（）典型口号。
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“我们生产什么,就卖什么。”体现了（）的核心思想。
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营销与销售的关系是:
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营销者只要关注顾客需求即可。
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欲望转化为需求的关键在于是否具备购买能力
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需求是需要的具体体现。
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按照马斯洛的需要层次理论,“安居才能乐业”这句话体现的是人们的（）
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营销的对象是企业的产品
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营销的实质是企业通过销售获取自己的利益。
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对大多数企业而言,营销管理的实质是（）