首页
在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。
精华吧
→
答案
→
知识竞赛
→
网店运营
在商品问题处理中，行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往很容易取得客户的信任，让客户相信客服所说的话。
A.正确(正确答案)
B.错误
Tag：
客户
客服
所说
时间：2021-01-14 16:22:29
上一篇：
包裹在快递运输途中破损是常见情况，当买家反映包裹破损时，应立即安抚好买家，协商退款或补发事宜。
下一篇：
当买家提出未收到货，作为卖家需要通过物流跟踪信息来判断货物风险到底属于卖家还是买家，而货物风险转移的关键就在于收货人是否签收。
相关答案
1.
任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务。
2.
卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。
3.
京东的特快送是为客户提供同城最快半小时达、跨城当日达的极速快递服务。
4.
基于电商平台的订单管理，其中交易关闭、交易关闭、待付款、退款中的订单、异常订单都归入不正常订单。
5.
电商平台搜索引擎的下拉框是一种非常简便、快速的找词方法。
6.
在标题的优化中要迎合用户体验,按照客户的心理可以适当的夸大产品的功能,这样才能吸引客户,起到标题的作用。
7.
商品上下架时间卡位的目的是通过对商品上下架时间正确规划与安排，实现免费流量最大化，所以尽量在每个月的固定时间统一上架商品。
8.
标题空格会不会影响到搜索结果，主要在于我们在空格的时候会不会引起分词混乱。
9.
标题的空格会对搜索结果有影响。
10.
通常情况下，周末人们都比较闲，逛淘宝的人会比较多，所以商品上下架安排在周六周日比较多一点，周一到周五安排则比较少。
热门答案
1.
长尾词是指那些搜索量相对较少，但是能展示宝贝特色的词。
2.
宝贝标题只给搜索引擎看。
3.
在商品有多个核心的关键词时，最好把所有核心关键词都放在标题的开头位置。
4.
在宝贝标题中成交的关键词就是有权重的，淘宝会给这类词加分，如果这类词被分成两个词，那么同样的分数会分给两个词，若分成三个词，则分数将分给三个词以此类推。
5.
商品的参数信息包括商品价格、规格、颜色、尺寸、库存等。
6.
宝贝标题在优化时必须根据宝贝每个阶段的不同属性进行设置，一般情况下，新品期尽量避免大词竞争、爆款期找大词增强竞争力。
7.
引流入口页面呈现的效果就是在短暂的时间内迅速抓住消费者的眼球，在视觉暂留时间1-2分钟之内刺激消费者，进而产生点击行为。
8.
自定义页在店铺中起到非常重要的作用，它信息全面，展示商品灵活方便，而且用户体验也非常好。
9.
Banner的设计中，PC端的设计尺寸建议为：海报宽为950px(淘宝)990px(天猫)960px(速卖通)。
10.
设计分类导航区不但起到分流的作用，在设计时还要特别注意它的导流功能。