某公路工程项目由路基、涵洞、锚杆、挡墙……组成。其中锚杆挡墙的锚杆设计长度为9m，承包人在施工完钻孔工序后向监理工程师提交了工序自检合格报告，而监理工程师在工序检查认可中发现有的钻孔长度仅为7m。问题

（1）请写出质量缺陷处理程序。（2）如果你是监理工程师应对题述质量事故如何处理？（3）处理公路工程质量问题时，监理工程师有哪些权力？

正确答案：

（1）应根据质量缺陷的性质和严重程度按如下方式处理：

①当因施工而引起的质量缺陷处在萌芽状态时应及时制止并要求承包人立即更换不合格的材料、设备或不称职的施工人员或要求立即改变不正确的施工方法及操作工艺。

②当因施工而引起的质量缺陷已出现时应立即向承包人发出暂停施工的指令（先口头后书面）待承包人采取了足以保证施工质量的有效措施并对质量缺陷进行正确的补救处理后再书面通知恢复施工。

③当质量缺陷发生在某道工序或单项工程完工以后而且质量缺陷的存在将对下道工序或分项工程产生质量影响时监理工程师应在对质量缺陷产生的原因及责任作出了判定并确定了补救方案后再进行质量缺陷的处理或下道工序或分项的施工。

④在交工使用后的缺陷责任期内发现施工质量缺陷时监理工程师应及时指令承包人进行修补、加固或返工处理。

（2）该质量事故的发生只有两种情况一是承包人的质检人员对工程质量极端不负责任；二是承包人有意偷工减料二者必居其一。为此首先向承包人发出暂停施工的指令（先口头后书面）；然后查明发生质量事故的原因及有关责任人员；更换不称职的施工人员；对承包人的自检体系进行整改确保工程质量满足要求；对质量缺陷进行补救后再发出书面通知恢复施工。

（3）依据《公路工程施工监理规范》（JTGG10—2006）当发生可由监理机构处理的质量缺陷、质量隐患时监理工程师应立即向施工单位发出工程暂时停工指令并要求其立即书面报告质量缺陷、质量隐患的发生时间、部位、原因及已采取的措施和进一步处理方案；监理工程师应对处理方案进行审核后报建设单位批准对处理方案的实施和进行监理并予以验收处理合格、隐患消除的可发出复工指令。