临柜人员解答客户询问要耐性细致、精确详尽。遇到自己不熟识的问题时，不能推诿、搪塞，要（），或马上询问相关部门，然后答复客户。_精华吧

临柜人员解答客户询问要耐性细致、精确详尽。遇到自己不熟识的问题时，不能推诿、搪塞，要（），或马上询问相关部门，然后答复客户。

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临柜人员解答客户询问要耐性细致、精确详尽。遇到自己不熟识的问题时，不能推诿、搪塞，要（），或马上询问相关部门，然后答复客户。

A.拒绝回答

B.主动向同事请教

C.引导客户在其他柜台办理

D.马上办理

正确答案：B

Tag：财会知识竞赛客户耐性时间：2024-09-26 09:00:35

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