D、以上都是

正确答案：D

27、组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（）。

A、在产品试制前进行产品试制准备状态检查，满足GJB1710的要求；

B、进行工艺评审，满足GJB1269的要求；

C、进行首件鉴定，满足GJB908的要求；

D、在产品试制完成后进行产品质量评审，满足GJB907的要求。

正确答案：C

28、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。

A、GB/T19011

B、GB/T19015

C、GB/T19025

D、GB/T19016

正确答案：B

29、开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。

A、三全一多样

B、质量中心

C、三保

D、“卡、防、帮、讲”

正确答案：A

30、人力资源管理应保持哪些方面的记录？（）。

A、教育和培训

B、技能

C、经验

D、以上皆是

正确答案：D

31、原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（）。

A、出货单

B、税务登记证

C、检测报告

D、营业执照

正确答案：C

32、企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部故障成本

D、外部故障成本

正确答案：D

33、CPK值为（）表示过程能力非常充足。

A、>1.67

B、1.67>CPK>1.33

C、1.33>CPK>1.00

D、0.67>CPK

正确答案：A

34、企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。

A、人的素质

B、企业形象

C、产品质量

D、人员收入

正确答案：A

35、纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1）识别不合格并确定不合格原因2）记录采取措施的结果3）评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4）确定和实施必须采取的措施5）评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤（）。

A、1－2－3－4－5

B、1－3－4－2－5

C、1－4－5－2－3

D、1－5－2－4－3

正确答案：C

36、不属于质量成本的是（）。

A、确保和保证满意的质量而导致的费用

B、没有获得满意质量而导致的有形或无形的损失

C、生产成本

D、产品鉴定费用

正确答案：C

37、质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

A、事前控制

B、事后控制

C、事中控制

D、事后考核

正确答案：D

38、ISO制定的标准是（）。

A、世界通用

B、推荐性标准

C、强制性标准

D、行业标准

正确答案：B

39、顾客需求调查费用应计入（）。

A、鉴定成本

B、预防成本

C、内部故障成本

D、外部故障成本

正确答案：B

40、使产品具有一定适应性的全部活动称为（）。

A、企业经营

B、质量职能

C、生产管理

D、产品管理

正确答案：B

41、通过测定算出CPK值为0.74，说明工序能力（）。