试论述劳动争议处理的一般程序。

正确答案：

（1）调解。所谓调解，是通过本单位的劳动争议调解委员会来解决劳动争议，争议双方矛盾在基层化解，调解委员会只能起调解作用，本身并无决定权，不能强迫双方接受自己的意见。

（2）仲裁。所谓仲裁，是通过劳动仲裁委员会行使仲裁权，解决劳动争议。劳动争议作具有强制性，是解决劳动争议的必经途径。

（3）两审。所谓两审，是指只有经过仲裁，争议双方才可向人民法院起诉。劳动争议经过一次调解一次仲裁两级法院的审判即告终结。

在劳动纠纷处理实践中，企业内部劳动争议调解委员会的调解活动经常同员工申诉处理混合进行，不予区分。