正确答案：社会交往

36、与企业相比，（）的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能

正确答案：事业团体

37、如何完成从理念识别到视觉识别的转换？

正确答案：视觉识别系统的设计，一定不能离开理念识别系统的指导。从企业理念出发，vi的设计程序应当是：首先根据企业的使命、理念、哲学和文化，确定自己的形象概念，如一个企业，她所追求的目标是高品质、高技术、高价位的，还是通俗化、大众化、大规模、薄利多销的。比如现在的商业企业，显然就是在走两条不同的道路，高档商城走的是第一条路，便民连锁店则走的是第二条路。

其次是建立设计概念。设计概念是将以文字表达的形象概念转化为以图形表达的视觉符码的必经桥梁。设计概念的形式仍然是文字的，但是它所表达的内容则是形象的。没有明确的设计概念，也就没有视觉传达的基础和依据，没有衡量设计优劣的客观标准。

最后是选择视觉符码。所谓视觉符码是指那些具有不同传播功能，既统一、又有分工的视觉符号总称。设计概念必须转化成视觉符码，才能进一步发展成可视的图形。视觉符码的正确选择，是能否科学表达企业经营理念的关键环节。视觉符码包括：形象、色彩、质感、字母、汉字等。

38、组织危机公关

正确答案：组织危机公关是指对危及组织形象或生存的突发性和灾难性事件或事故的公关活动

39、（）只能便公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

正确答案：开放组织

40、一些会议之所以失败，就是因为该请的人没有来，（）的人都来了。

正确答案：不该请

41、公共关系在组织中的职能有哪些？

正确答案：传播媒介|以影响和改变公众的态度为目的|提供和分享组织信息

42、庆典活动

正确答案：庆典活动是组织利用自身或社会环境中的有关重大事件、纪念日、节日等所举办的各种仪式、庆祝会和纪念活动的总称，包括节庆活动、纪念活动、典礼仪式和其他活动。

43、CI是一种信息传达的（）和符号，而非企业形象和个性本身。

正确答案：象征

44、会展业

正确答案：会展业是会议业和展览业的总称。是一个新兴的服务行业，影响面广，关联度高。会展经济逐步发展成为新的增长点，而且会展业是发展潜力大的行业之一。在新时期，必须大力发展会展业，全面提升会展经济。

45、会展

正确答案：会展是会议、展览、大型活动等围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动。狭义的会展仅指展览会和会议。广义的会展是会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等的统称，西湖博览会、世界博览会为最典型的会展活动。

46、所谓名牌（）通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品

正确答案：就职公众

47、（）是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

正确答案：界点

48、（）的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。

正确答案：具像符码

49、人际沟通要掌握哪些技巧？

正确答案：（一）扩大开放区，缩小秘密区（二）找到共同经验区（三）注意尊重对方（四）防止说话伤害对方（五）学会保持沉默（六）克服自卑心态