服务评测指标:


服务评测指标:

正确答案:就是评测顾客对服务满意度的指标。一般包括:⑴服务影响顾客满意度的各个方面;⑵顾客总的满意度;⑶与顾客满意度相关的后果。


Tag:服务营销 顾客 指标 时间:2024-01-22 20:07:11