首页
什么是有形展示，为什么书本要花一个章节来描述它？
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
联大学堂
什么是有形展示，为什么书本要花一个章节来描述它？
正确答案：使消费者形成初步印象|提高消费者感觉中的服务质量|塑造本企业的市场形象
Tag：
服务营销
消费者
服务质量
时间：2024-01-22 20:06:48
上一篇：
什么是服务感知？服务感知的内容有哪些？
下一篇：
服务承诺：
相关答案
1.
简述服务营销三角形之间的关系
2.
试述服务质量差距模型的五大差距有哪些？如何弥补这些差距？
3.
论述有形展示在服务企业营销活动中所发挥的作用
4.
什么是服务期望？服务期望是如何划分的？
5.
什么把服务提供和顾客服务区分开来？
6.
何谓服务承诺？企业进行服务承诺营销有何意义？
7.
服务企业为了提高其顾客满意度，通常采取哪些策略技巧？
8.
与商品对比，服务有什么基本特点？
9.
定义服务文化，为什么它如此重要？制造公司可以拥有服务文化吗？为什么？
10.
论述服务产品评价与实物产品评价过程的区别
热门答案
1.
简述服务的五个维度
2.
服务产品具有哪些特征？并加以解释。
3.
什么是服务蓝图？其组成部分有哪些？
4.
简述产生服务质量差距产生的原因和相应的营销管理内容。
5.
什么是关系营销？关系营销的策略有哪些？
6.
试述服务的易变性主要体现在哪些方面，其给服务营销活动带来的挑战有哪些
7.
服务内部营销的内容主要包括（）、（）、（）、（）。
8.
顾客对服务的满意度取决于顾客对服务质量的（）与其（）之间的差距。
9.
服务时间调节包括（）、（）、（）、（）以及全天候营销和假日营销。
10.
服务创新的类型有（）、（）、（）、（）、（）、（）。