A.正确

B.错误

正确答案：正确

19、演讲时要注意不能够（）

A.生动感人

B.过于平淡

C.主题清晰

D.逻辑清楚

正确答案：过于平淡

20、工作无贵贱，行业无尊卑。这句话最早出自（）

A.时传祥

B.雷锋

C.孔繁森

D.孙家栋

正确答案：时传祥

第三章单元测试

1、美国心理学家艾伯特·梅拉比安认为，人在交流中，说话的内容给人的印象和信息量只占总体的7%，语气语调，说话方式和神情所传递的情感比重占38%，剩下的55%被面部表情，肢体动作、穿着打扮和环境因素瓜分。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

2、初入职场与人交流时，开口前我们应做到先过脑，再走心，再开口，思考和谁说，为什么说，怎么说。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

3、关于如何介绍自己，下面的叙述正确的是（）

A.注意穿着得体舒适，不舒适的衣服会让自己没有安全感，容易分心。

B.不要把别人太当回事，也不要把自己太当回事，不卑不亢，中正。

C.不拘泥于传统，把真实的自己用平实的语言展现出来，可以从讲自己的故事入手。

D.注意语气语调、说话方式和神情。当你投入地去说自己的故事时，外在和内在都会很同步。

正确答案：注意穿着得体舒适，不舒适的衣服会让自己没有安全感，容易分心。不要把别人太当回事，也不要把自己太当回事，不卑不亢，中正。不拘泥于传统，把真实的自己用平实的语言展现出来，可以从讲自己的故事入手。注意语气语调、说话方式和神情。当你投入地去说自己的故事时，外在和内在都会很同步。

4、倾听的四要素包括（）

A.听情绪背后的需求

B.看见对方，提供帮助

C.听听对方话语中的情绪

D.听对方话语的表面意思

正确答案：听情绪背后的需求；看见对方，提供帮助；听听对方话语中的情绪；听对方话语的表面意思

5、关于主持人的访谈方法，下面叙述正确的有（）

A.思考自己应该怎么说，语气语调等元素。

B.访谈具备的姿态（）尊重、平等、好奇、真诚。

C.确定对方的定位，自己的定位，带着好奇和尊重先去搜集对方的信息。

D.写采访提纲，明确为什么要这么问，想要达到什么效果？

正确答案：思考自己应该怎么说，语气语调等元素。访谈具备的姿态（）尊重、平等、好奇、真诚。确定对方的定位，自己的定位，带着好奇和尊重先去搜集对方的信息。写采访提纲，明确为什么要这么问，想要达到什么效果？

6、在交流中，以下哪项给人的印象和信息量比重最大？

A.语气语调

B.说话的内容

C.说话方式和神情所传递的情感

D.面部表情、肢体动作、穿着打扮和环境因素

正确答案：面部表情、肢体动作、穿着打扮和环境因素

7、在开口前的准备是先过脑（）再走心（）再开口。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

8、可以利用讲故事的诀窍：目标（）阻碍（）努力（）结果的方式来介绍自己。

A.正确