B.家庭决策

C.组织决策

D.集体决策

正确答案：个人决策；家庭决策；组织决策

2、消费者需要的特征包括（）。

A.可诱导性

B.多样性

C.发展性

D.周期性

正确答案：可诱导性；多样性；发展性；周期性

3、通过简短且不断重复的广告，强化视觉符号和产品形象，以加深消费者印象；或将产品与某些相关属性联系起来或增加产品功能，这种营销策略一般是针对消费者的（）购买行为制定的。

A.化解不协调购买行为

B.复杂购买行为

C.习惯性购买行为

D.寻求多样化购买行为

正确答案：习惯性购买行为

4、购买动机的特征有（）。

A.内隐性

B.主导性

C.自发性

D.方向性

正确答案：内隐性；主导性；方向性

5、顾客购买的总价值包括（）。

A.品牌价值

B.商品价值

C.服务价值

D.人员价值

正确答案：品牌价值；商品价值；服务价值；人员价值

6、按消费者介入程度的不同，可将消费决策划分为（）。

A.有限型

B.习惯型

C.忠诚型

D.扩展型

正确答案：有限型；习惯型；忠诚型；扩展型

7、消费者在进行购买决策时，信息搜集的渠道主要有（）。

A.商业来源

B.个人来源

C.公众来源

D.经验来源

正确答案：商业来源；个人来源；公众来源；经验来源

8、（）是指促使个体为满足需要而积极追求目标的心理过程。

A.缺乏

B.动机

C.刺激

D.需求

正确答案：动机

9、在购买过程中，消费者能高度参与并且决策程度相对复杂的是（）。

A.扩展型购买决策

B.忠诚型购买决策

C.习惯型购买决策

D.有限型购买决策

正确答案：扩展型购买决策

10、顾客购买的总成本包括（）。

A.风险成本

B.货币成本

C.心理成本

D.时间与体力成本

正确答案：风险成本；货币成本；心理成本；时间与体力成本

第五章单元测试

1、消费习俗的特征有（）。

A.地区性

B.长期性

C.社会性

D.强制性

正确答案：地区性；长期性；社会性

2、消费流行的特点有（）。

A.周期性

B.突发性

C.集中性

D.短暂性

正确答案：周期性；突发性；集中性；短暂性

3、曾经流行过的商品，经过一定的时间，又可能再度流行。这在商品世界是一种十分普遍的现象。体现了消费流行的（）特点。

A.集中性

B.短暂性

C.突发性

D.周期性

正确答案：周期性

4、社会环境对消费心理的影响，体现在（）三个方面。

A.社会物质环境

B.社会精神环境

C.社会财富环境

D.社会制度环境

正确答案：社会物质环境；社会精神环境；社会制度环境

5、不同的社会文化与亚文化对生活方式的影响，体现在（）。

A.耐用消费品

B.日用消费品

C.穿戴服饰

D.饮食文化

正确答案：耐用消费品；日用消费品；穿戴服饰；饮食文化

6、女性常见的消费心理有（）。