3、与领导交往的礼仪，首先要：（）。

A.尊重

B.随意

C.服从

D.平等

正确答案：尊重；服从

4、挂电话时，原则上（）一方先挂电话。

A.接电话的

B.年长的

C.同时

D.打电话的

正确答案：打电话的

5、拨打他人的手机之后，亦应保持耐心，一般应当等候对方（）左右。

A.10分钟

B.5分钟

C.20分钟

D.半小时

正确答案：5分钟

6、发信息应该注意以下几个方面。（）

A.发信息要及时

B.注意发信息的内容要清晰

C.注意发信息时间

D.发信息一定要署名

正确答案：注意发信息的内容要清晰；注意发信息时间；发信息一定要署名

7、馈赠“6w”原则包涵以下哪些内容（）。

A.馈赠送给谁（WHO）

B.为什么送（WHY）

C.如何送（HOW）

D.送什么（WHAT）

正确答案：馈赠送给谁（WHO）；为什么送（WHY）；如何送（HOW）；送什么（WHAT）

8、送花的禁忌（）。

A.注意花语

B.注意花的品种

C.注意花色彩

D.注意花的数量

正确答案：注意花的品种；注意花色彩；注意花的数量

9、馈赠中须注意的禁忌包括以下几点（）。

A.送礼物无论何时只要用心挑选就可以

B.送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则

C.要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌

D.要遵守国家的有关法律法规

正确答案：送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则；要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌；要遵守国家的有关法律法规

10、投其所好选择礼品需要遵循哪些原则（）。

A.包括时机的选择和机会的选择

B.需考虑送礼的时机

C.应考虑对方的年龄，身份和经济状况

D.选礼品要满足受礼方的兴趣爱好

正确答案：包括时机的选择和机会的选择；需考虑送礼的时机；应考虑对方的年龄，身份和经济状况；选礼品要满足受礼方的兴趣爱好

第五章单元测试

1、宴会种类复杂，名目繁多，从规格上分（）。

A.正式宴会、便宴

B.家宴

C.国宴

D.早宴

正确答案：正式宴会、便宴；家宴；国宴

2、点菜的基本原则（）。

A.点菜时要突出本地、本店特色

B.尊重客人的习俗禁忌

C.照顾主宾的口味和喜好

D.主随客便，礼让宾客

正确答案：点菜时要突出本地、本店特色；尊重客人的习俗禁忌；照顾主宾的口味和喜好；主随客便，礼让宾客

3、应邀参加宴请前应注意哪几项（）。

A.核实宴请主人的身份

B.是否邀请配偶

C.主人对服饰的要求

D.活动举办的时间、地点

正确答案：核实宴请主人的身份；主人对服饰的要求；活动举办的时间、地点

4、用餐结束后，筷子的说法不正确的（）。

A.不可以插在饭上面

B.随意摆放

C.可以插在饭上面

D.摆放整齐在碗盘旁

正确答案：随意摆放；可以插在饭上面

5、中餐宴请中，一般以（）桌子为最佳。

A.随意