首页
在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。
A.无形展示
B.有形展示
C.服务蓝图
D.支持过程
正确答案:B
Tag:
蓝图
组成部分
优点
时间:2023-11-22 23:31:09
上一篇:
消费者日益提高的生活质量和消费水平导致消费者对商品及服务的需求、购买心理多样化,下述哪一种()不是其基本特征。
下一篇:
典型的定价方法有(),回报率定价,价值基础上的定价和关系定价等。
相关答案
1.
一家医院设置一个病人等候时候最长时间为15分钟的目标,它是在缩短()的差距。
2.
一个金融公司的目标有一条是:达到公司知名度的改善的目的,以外部研究为准,到1995年由30%增长到50%。这是该公司的()目标。
3.
从服务营销双方性质的角度,对服务业分类,其中最为普遍的一种方式是()。
4.
格罗鲁斯将服务分为()。
5.
存在合理的细分市场的特点()。
6.
将顾客划分成从未使用者、曾经使用者、准备使用者、首次使用者、经常使用者、偶尔使用者等几个细分市场,这是按照顾客的()进行市场细分。
7.
服务定位一般经历如下层次:()。
8.
服务营销中定位过程主要是把()和服务放在定位图的二维上。
9.
I
10.
如果一家公司采取的态度是“我们必须跟随市场上流行的东西”,那么它的营销战略是()。
热门答案
1.
服务行业经受着来自竞争对手数量增加和()两方面的竞争。
2.
在市场细分过程中,()是关于人的行为和生活方式的,不能以清晰明确的定量来衡量。
3.
区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同,主要依据以下哪几种特征()。
4.
企业与顾客的关系有哪几种不同水平的关系()。
5.
有形产品和服务产品在促销上有许多类似点,这种类似表现在()。
6.
从服务推广顾客参与程度分类法的角度看,服务分类包含哪些()。
7.
依据顾客在服务现场出现必要性的大小,服务可分为()。
8.
从服务组织的目的与所有制角度看,服务分类包含以下哪几种()。
9.
服务营销组合中的三个附加元素是()。
10.
对任务书价值最全面和最有用的研究是由安德鲁?坎贝尔和他的同事做出的。他们认为在任务书中有哪几个元素最重要()。