在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分,均可称作服务的()。


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A.无形展示

B.有形展示

C.服务蓝图

D.支持过程

正确答案:B


Tag:蓝图 组成部分 优点 时间:2023-11-22 23:31:09