在处理投诉时，银行业从业人员应坚持（）的原则。
在处理投诉时，银行业从业人员应坚持（）的原则。
A.客户至上，利益优先
B.先来后到，客观公正
C.客户至上，客观公正
D.先来后到，利益优先
正确答案：C
答案解析：银行业从业人员应坚持客户至上、客观公正原则，耐心、礼貌、认真地处理客户投诉，及时作出有效反馈。
Tag：银行业务素养知识竞赛 先来后到 客户
时间：2022-05-25 21:45:09