A.质量知识培训

B.专业技能培训

C.质量意识教育

D.统计技术培训

正确答案：C

标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）

A.选择标杆对象

B.收集标杆数据

C.组建项目团队

D.完善数据库

正确答案：C

在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准。

A.充分授权

B.结果导向

C.上下沟通

D.自我激励

正确答案：B

检查表主要用于（）

A.数据采集

B.数据整理分析

C.过程分析

D.原因分析

正确答案：A

产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

A.全面

B.全员

C.全过程

D.全方位

正确答案：C

质量大堤的概念是（）提出来的。

A.朱兰

B.戴明

C.休哈特

D.克劳斯比

正确答案：A

质量概念涵盖的对象是（）

A.产品

B.服务

C.过程

D.可感知或可想象的任何事物

正确答案：D

整顿中的“3定”是指（）

A.定点、定方法、定标示

B.定点、定容、定量

C.定容、定方法、定量

D.定点、定人、定方法

正确答案：B

在DMAIC方法论中，通常要用实验设计DOE的阶段是（）

A.测量阶段

B.分析阶段

C.改进阶段

D.控制阶段

正确答案：C

“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是（）

A.产品

B.过程

C.程序

D.体系

正确答案：B

关于品牌的描述，正确的是（）

A.品牌是指产品品牌

B.只有知名企业才有品牌

C.酒好还怕巷子深，说明品牌需要传播

D.品牌是自然而然形成的

正确答案：C

产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（）

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.经济性

正确答案：D

开展QC小组活动应遵循的原则有（）

A.全员参与

B.持续改进

C.遵循PDCA

D.持续精进

E.基于客观事实和应用统计方法

正确答案：ABCE

标杆管理的三个阶段是（）

A.组织策划

B.设定目标

C.项目实施

D.检查控制

E.持续完善

正确答案：ACE

头脑风暴法的应用步骤可分为（）

A.调查阶段

B.准备阶段

C.创造性思维阶段

D.整理阶段

E.顾客调查阶段

正确答案：BCD

在芯片生产车间，每天抽8块芯片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是：（）