30年前10个客户只有1种需求，20年前10个客户有10个需求，10年前1个客户有5种需求，而电子商务环境下今天，1个客户就有10种需求。这段话表明网络环境下（）。
30年前10个客户只有1种需求，20年前10个客户有10个需求，10年前1个客户有5种需求，而电子商务环境下今天，1个客户就有10种需求。这段话表明网络环境下（）。
A.客户关系管理的手段和方式发生了变化
B.客户关系管理的效率发生了变化
C.客户关系管理的个性化需求更加突显
D.客户关系管理中客户的地位发生了变化
正确答案：C
30年前10个客户只有1种需求，20年前10个客户有10个需求，10年前1个客户有5种需求，而电子商务环境下今天，1个客户就有10种需求。这段话表明网络环境下（）。
A.客户关系管理的手段和方式发生了变化
B.客户关系管理的效率发生了变化
C.客户关系管理的个性化需求更加突显
D.客户关系管理中客户的地位发生了变化
正确答案：C
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